En del undervurderer desværre deres kunder. De tror, at hvis de blot placerer en butik på en velbesøgt gade, så strømmer kunderne til. Hør mit syn på at kunne købe sig til kunder gennem en lokation her.

En opskrift, som mange forsøger, at få succes med:

Jeg lejer nogle dyre lokaler på en hovedgade, hvor der kommer mange mennesker. Så kan min forretning ikke undgå at blive populær.

Den største udfordring:

Din butiks kunde-oplevelse bygger på to parameter:

1. Stærke produkter.

2. Fantastisk kundeservice.

Det er disse to parameter, du skal bruge for at få succes med din fysiske butik. Selvfølgelig ikke isoleret set, men så er du klart på rette vej.

Når du så krydrer det med følgende, så står du endnu stærkere:

1. Online markedsføring/online salg (Hjemmeside/Webshop, Google Adwords, Facebook-annoncer, Nyhedsbrev)

2. De sociale medier (Vær synlig, variér indholdet på Facebook-siden. Giv kunderne mulighed for at komme med “bag kulisserne”. Lad dem møde personalet i øjenhøjde, se hvordan produkterne bliver produceret mv.)